Договор оферта на оказание услуг по поиску и подбору сиделки с целью осуществления деятельности по уходу за больными, престарелыми и инвалидами
Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя — Индивидуального предпринимателя Федина Георгия Васильевича ИНН 344344549022 (Кадровое агентство по поиску и подбору персонала «Вера»), местонахождение по адресу: 400117, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Шекснинская, дом 12, кв./оф. 31, осуществляющий предпринимательскую деятельность по подбору специалиста (далее Сиделка) по уходу за лицом, утратившим способности к самообслуживанию, в том числе дистанционным способом, разместивший данную публичную оферту и осуществляющий обработку персональных данных физических лиц (Заказчиков), подавших заявку, в целях реализации условий настоящей оферты в соответствии c законодательством Российской Федерации.
Договор — публичное предложение (публичная оферта) любому физическому или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю заключить настоящий договор на получение возмездных услуг на изложенных в нем условиях.
Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, намеренное дистанционно заказать услугу по подбору специалиста по уходу за лицом, утратившим способности к самообслуживанию, в том числе дистанционным способом, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Исполнителю свои персональные данные посредством заполнения заявки, которые могут быть использованы Исполнителем при получении им заявки о намерении Заказчика по подбору специалиста по уходу за лицом, утратившим способности к самообслуживанию, в том числе дистанционным способом
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Федин Георгий Васильевич ИНН 344344549022, разместивший публичную оферту и осуществляющий обработку персональных данных физических лиц (Заказчиков), подавших заявку, в целях реализации условий настоящей оферты.
Сайт / интернет-ресурс «Услуги сиделок» под доменным именем https://uslugisidelki.ru/, представляющий собой совокупность компьютерных программ, обеспечивающих публикацию данных, касающихся услуг Исполнителя путем сообщения их для всеобщего сведения посредством технических средств связи в сети Интернет по адресу https://uslugisidelki.ru/
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
Зона предоставления услуг — территория, в границах которой осуществляется предоставление услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать по Заявке Заказчика услуги по предоставлению Заказчику специалиста (далее по тексту Сиделка) по уходу за лицом, утратившим способности к самообслуживанию, престарелым и/или инвалидом (далее Подопечный) на срок, указанный в Заявке, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Принять от Заказчика заказ на оказание услуг, указанных в п. 1.1 настоящего Договора.
2.1.2. Оказывать Заказчику консультации по вопросам составления и заполнения анкеты-заявки с целью отражения в ней информации таким образом, чтобы Сиделка смогла профессионально и в указанные сроки оказать услугу.
2.1.3. Подобрать Сиделку и представить характеристику и контактные данные Сиделки Заказчику, содержащие достоверные данные об образовании, навыках и опыте Сиделки. В случае, если подбор не может быть совершен в указанный срок, то Заказчику предлагается приостановить действие договора на срок до 10 (десяти) дней для подбора сиделки в указанный период.
2.1.4. Согласно ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. В связи с этим, Исполнитель не предоставляет паспортные данные Специалиста, но Специалист предоставляет Заказчику запрашиваемые документы лично на этапе собеседования и согласования своей кандидатуры.
2.1.5. Обеспечить замену Сиделки в порядке и на условиях, предусмотренных п. 3 настоящего Договора.
2.1.6. Не разглашать сведения о Подопечном и Заказчике, ставшие известными Исполнителю при предоставлении услуги.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Корректировать данные, указанные в Заявке, после согласования с Заказчиком.
2.2.2. Отказать в предоставлении Услуги Заказчику без объяснения причин до оплаты договора Заказчиком.
2.2.3. В случае, если Заказчик, оставляя заявку на подбор Сиделки, утаил либо исказил значимую информацию, такую как: состояние здоровья Подопечного, его физические возможности, бытовые условия, требования к Сиделке и т.п., Исполнитель имеет право расторгнуть договор без возврата оплаты.
2.3 Заказчик обязуется:
2.3.1. Произвести заказ путем оформления Заявки, оставленной по телефону или в сети Интернет.
2.3.2. Предоставить достоверную и полную информации о Подопечном, бытовых условиях, графике работы, транспортной доступности и требованиях к Сиделке.
2.3.3. Рассмотреть характеристику Сиделки и согласовать ее оплату и выход на работу в течение рабочего дня. В исключительном случае, согласование может быть перенесено, но не более, чем на 48 часов, после чего Сиделка с заказа снимается,
2.3.4. Заказчик обязуется не предпринимать никаких действий и договоренностей с Сиделкой для работы, минуя агентство.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Корректировать данные, указанные в Заявке, до оплаты договора. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо получения чека, Заказчик не имеет права менять требования к Сиделке.
2.4.2. Указывать в Заявке особые пожелания к подбору Сиделки при первичном оформлении заказа, до оплаты.
2.4.3. Получить гарантийную замену Сиделки в соответствии с п. 3 данного договора.
2.4.4 Продлить действие договора далее после его окончания, соблюдая все условия оплаты и получения Услуги как и в первичном договоре.
2.4.5. Заказчик имеет право договориться с Сиделкой о переносе графика ее работы в рамках договора, не меняя количество часов, оплаченных по договору и дат договора. При этом Заказчик должен информировать Компанию об оговоренных условиях с Сиделкой. Если Компания была не в курсе таких договоренностей, то в случае их нарушений с стороны Сиделки, всю ответственность несет Заказчик самостоятельно.
3. ГАРАНТИЙНАЯ ЗАМЕНА СИДЕЛКИ
3.1. Гарантийная замена Сиделки проводится Исполнителем в случаях:
3.1.1. Не выхода Сиделки на заказ.
3.1.2. Отказа от услуг Сиделки Заказчиком по причине невыполнения Сиделкой обязанностей, указанных в Заявке.
3.1.3. Нетактичного/грубого отношения Сиделки к Подопечному.
3.1.4. В случае болезни или отпуска Сиделки на определенный срок.
3.2. Гарантийная замена Сиделки НЕ проводится Исполнителем в случаях:
3.2.1. Заказчик при оформлении заявки утаил значимую информацию о Подопечном, такую как состояние здоровье Подопечного, его физические возможности, бытовые условия, требования к Сиделке, транспортную доступность к месту выполнения заказа.
3.2.2. Грубое и/или агрессивное поведение по отношению к Сиделке со стороны Подопечного и/или лиц, находящихся с Подопечным во время выполнения заказа.
3.2.3. В случае, если была предложена гарантийная замена, но Заказчик отказался от дальнейшего сотрудничества в одностороннем порядке, а также отказался от предложенных кандидатов без уважительной причины.
3.2.4. В случае, если Заказчик меняет требования к Сиделке, условиям работы Сиделки после оплаты договора.
3.3. Сроки предоставления гарантийной замены
3.3.1. Гарантийная замена производится в максимально короткие сроки, исходя из наличия свободных Сиделок, готовых принять заказ.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Оплата услуг агентства по подбору сиделки перечисляется Заказчиком на расчетный счет Исполнителя любым удобным способом после подбора сиделки.
4.2. Расчет с Сиделкой Заказчик производит самостоятельно, по факту выполненной работы, исходя из графика работы Сиделки.
4.3. При приеме заявки озвучивается базовый тариф сиделке (минимальная сумма вознаграждения сиделке за смену). В зависимости от состояния подопечного и требований Заказчика, указанных в заявке на подбор, тариф может быть изменен. Окончательная сумма оплаты сиделки согласовывается Заказчиком после предоставления характеристики Сиделки. Если договор заключается на график от 5 часов подряд (дом или стационар), а также сутки (дом или стационар) и проживание, то Заказчик дополнительно представляет питание сиделке.
4.4 Оплаченный договор считается согласованным и подписанным со стороны Заказчика и имеет полную юридическую силу. В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Согласно ст. 438 ГК РФ Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. При этом следует учитывать положения ст. 434 ГК РФ, которая устанавливает, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. Таким образом, как следует из приведенных норм, оплата заказчиком квитанции может считаться соблюдением письменной формы договора, если имеются подтверждение направление оферты в адрес заказчика.
4.5 Согласно ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей” при любом запросе возврата денежных средств, Заказчик принимает в расчет обязательное условие, при котором производится удержание фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (возврат денежных средств осуществляется после вычета фактически понесенных расходов, в т.ч. за отработанные сиделкой дни), а также с учетом банковской комиссии за перевод денежных средств Заказчику.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность в пределах обязательств, вытекающих из условий настоящего договора.
5.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
5.3. Во всех других случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Непредвиденные обстоятельства непреодолимой силы, за которые Стороны не являются ответственными (стихийные бедствия, забастовки, войны, принятие государственными органами законов и подзаконных актов, препятствующих исполнению договора и другое), освобождают Сторону, не выполнившую своих обязательств в связи с наступлением указанных обстоятельств, от ответственности за такое невыполнение на срок действия этих обстоятельств. Если эти обстоятельства будут длиться более 6 (шести) месяцев, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору.
5.5. За вред, причиненный имуществу и здоровью Заказчика и/или Подопечного, в случае возникновения такового, ответственность несет лицо, его причинившее.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в течение срока, указанного в анкете-заявке.
6.2. Настоящий Договор действует с момента его подписания и до выполнения сторонами своих обязательств по нему.
6.3. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя продолжать работу с подобранным ему специалистом после расторжения или прекращения настоящего договора.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Номер счета: 40802810826010007691
Банк получателя: Филиал Ростовский АО «Альфа-Банк»
БИК 046015207
Сч. № 30101810500000000207
Письма принимаются по адресу электронной почты: 89610612222@mail.ru
Время работы: будни с 09:00 до 20:00 по московскому времени.